ЦС с Заказчиками
Приём проектной документации, расчёт стоимости и сроков, заключение договоров поставки, контроль исполнения и приёмки серийных партий.
Центр Сотрудничества
О Центре Сотрудничества НЗСН
Единое подразделение ООО «Нелидовский завод станочные нормали», ответственное за организацию работы с заказчиками, поставщиками и партнёрами по совместным проектам.
Назначение
Концепция Центра Сотрудничества
Концепция Центра Сотрудничества НЗСН
Центр Сотрудничества НЗСН (далее — ЦС НЗСН) — функциональное подразделение завода, через которое осуществляется взаимодействие со всеми категориями внешних контрагентов: заказчиками серийных партий, поставщиками материалов и оснастки, партнёрами по технологическим и кооперационным проектам.
Создание ЦС НЗСН отражает производственный подход предприятия: единый регламент входящих обращений, прозрачное распределение ответственности между профильными отделами, фиксация всех этапов сотрудничества в документальной форме.
Контрагенты любой категории направляют первичное обращение в ЦС НЗСН. Дальнейшая маршрутизация — в отделы продаж, снабжения или контроля качества — выполняется без участия инициатора обращения.
Полномочия ЦС НЗСН
- Приём и регистрация всех входящих обращений контрагентов.
- Маршрутизация обращений в профильные отделы предприятия.
- Контроль соблюдения регламентных сроков ответа и проработки.
- Ведение архива переписки и проектной документации по контрагентам.
- Координация работы при многосторонних и долгосрочных проектах.
Структура
Три направления работы Центра Сотрудничества
Направления работы Центра Сотрудничества
Перейти в раздел
ЦС с Поставщиками
Регистрация предложений по поставкам металлопроката, оснастки, инструмента, комплектующих и расходных материалов. Квалификация и включение в реестр поставщиков.
Совместные проекты
Технологическое партнёрство, опытно-конструкторские работы по заказу, локализация серийных изделий, кооперация со смежными предприятиями отрасли.
Регламент
Принципы работы Центра Сотрудничества
Принципы работы Центра Сотрудничества
Единое окно входящих обращений
Запросы заказчиков, предложения поставщиков и инициативные обращения принимаются по единой почте с обязательной маркировкой темы письма.
Регламентированные сроки рассмотрения
Первичный ответ на обращение — в течение трёх рабочих дней. Срок подготовки коммерческого предложения зависит от категории запроса и согласовывается отдельно.
Документально оформленные процедуры
Каждое обращение проходит регистрацию. Этапы согласования, проектная документация и переписка сохраняются в архиве предприятия.
Ориентация на долгосрочные отношения
Первичный заказ рассматривается как начало рамочного сотрудничества. После исполнения первой партии стороны определяют формат дальнейшей работы.
Контрагенты
Категории контрагентов ЦС НЗСН
Категории контрагентов Центра Сотрудничества НЗСН
Производственным предприятиям
Серийное изготовление деталей, узлов и металлоизделий по чертежам, техническим заданиям и техническим условиям заказчика.
Строительным организациям
Закладные детали, элементы крепления, металлоконструкции, изделия для производства железобетонных изделий, нестандартные металлоизделия по проекту.
Инфраструктурным заказчикам
Изделия верхнего строения пути, элементы железнодорожной и транспортной инфраструктуры, инженерные металлоконструкции для городской среды.
Поставщикам материалов и услуг
Производители и официальные дистрибьюторы металлопроката, режущего инструмента, оснастки, сварочных материалов, расходных материалов промышленного назначения.
Процедура
Регламент обращения в Центр Сотрудничества
Регламент обращения в ЦС НЗСН
Направление обращения
Контрагент направляет письмо на единый адрес ЦС с указанием темы и приложением исходных материалов: чертежей, спецификаций, технического задания или коммерческого предложения.
Регистрация и маршрутизация
Обращение регистрируется и направляется в профильный отдел: продаж, снабжения или качества. Контрагент получает подтверждение приёма с регистрационным номером.
Технико-коммерческая проработка
Технологи оценивают возможность изготовления, согласовывают параметры партии, формируют коммерческое предложение со сроками и условиями поставки.
Согласование условий и договор
Стороны согласуют редакцию договора, спецификации, требования к качеству и порядок приёмки. После подписания обращение переходит в исполнение.
Контакты
Профильные отделы Центра Сотрудничества
Контакты профильных отделов ЦС НЗСН
Все обращения принимаются через единый адрес электронной почты ЦС НЗСН. В теме письма указывается назначение запроса — обращение направляется в соответствующий отдел в порядке внутренней маршрутизации.
Отдел продаж
Запросы на производство, расчёт серийных партий, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров поставки.
Тема письма
«Расчёт партии» / «Договор поставки»
Отдел снабжения
Регистрация предложений по поставкам металлопроката, инструмента, оснастки, расходных материалов и комплектующих производственного назначения.
Тема письма
«Поставка»
Отдел контроля качества
Вопросы по сопроводительной документации, паспортам качества партий, согласованию требований к контролю и приёмке.
Тема письма
«Документы» / «Качество партии»
Email:nzsn@yandex.ruТелефон:+7 (4826) 63-66-29
